Jednostrani raskid ugovora

Ako ste potrošač, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen putem naše internetske trgovine u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Rok za jednostrani raskid počinje teći od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli proizvod.

Ako želite ostvariti pravo na jednostrani raskid, svoju odluku možete podnijeti putem našeg online obrasca za jednostrani raskid.

Kako podnijeti zahtjev

Za podnošenje zahtjeva koristite online obrazac:

[Podnesite zahtjev za jednostrani raskid]

U obrascu ćete trebati navesti svoje ime i prezime, e-mail adresu i broj narudžbe te odabrati odnosi li se raskid na cijelu narudžbu ili samo na pojedine proizvode.

Nakon slanja zahtjeva primit ćete potvrdu o zaprimanju na navedenu e-mail adresu.

Povrat proizvoda

Ako ostvarite pravo na jednostrani raskid, proizvod ste dužni vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci o raskidu ugovora.

Trošak izravnog povrata proizvoda snosi kupac, osim ako je drukčije propisano važećim propisima ili ako Bitter. izričito preuzme taj trošak.

Nakon zaprimanja zahtjeva obavijestit ćemo Vas o adresi i načinu na koji je potrebno izvršiti povrat proizvoda.

Proizvod smijete pregledati i isprobati na način koji je potreban za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom izvan onoga što je potrebno za takav pregled.

Povrat novca

U slučaju valjanog jednostranog raskida, Bitter. će izvršiti povrat primljenih uplata u skladu s važećim propisima.

Povrat novca izvršit ćemo istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena početna transakcija, osim ako izričito ne pristanete na drugo sredstvo plaćanja.

Ako ste prilikom narudžbe odabrali skuplju vrstu dostave od najjeftinije standardne dostave koju nudimo, dodatni trošak takve dostave ne podliježe povratu.

Važno

Jednostrani raskid nije isto što i komercijalna zamjena veličine ili boje.

Bitter. ne nudi komercijalnu mogućnost zamjene proizvoda zbog pogrešno odabrane veličine ili boje. To ne utječe na Vaše zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora kada su za njega ispunjeni zakonski uvjeti.