UVJETI POSLOVANJA I KORIŠTENJA
Bitter.
Internet trgovina kojom posluje:
BARBARA POŽGAJČIĆ, obrt za trgovinu, proizvodnju i usluge, vl. Barbara Požgajčić
OIB: 49851878783
Matični broj obrta: 99345854
Adresa: Jelašićka I. 6, Zagreb
E-mail: bok@mismobitter.com
Web: mismobitter.com
1. Opće odredbe
Ovim Uvjetima poslovanja i korištenja uređuju se uvjeti korištenja internetske trgovine Bitter. na adresi mismobitter.com, kao i uvjeti kupnje proizvoda putem navedene internetske trgovine.
Kupnjom proizvoda putem internetske trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i korištenja te da ih prihvaća.
Bitter. posluje kao internet trgovina te nema fizičku trgovinu otvorenu za kupce.
2. Područje prodaje
Bitter. putem internetske trgovine prodaje proizvode kupcima na području Republike Hrvatske.
3. Proizvodi
Bitter. trenutno u ponudi ima odjevne i druge tekstilne proizvode, uključujući majice i platnene torbe.
Proizvodi se izrađuju putem vanjskog proizvodnog partnera, prema narudžbi kupca (Print-on-Demand model).
Dostupne varijante proizvoda, uključujući veličine i boje, navedene su uz pojedini proizvod na internetskoj trgovini.
Budući da se proizvodi izrađuju nakon zaprimljene narudžbe, kupac je prije slanja narudžbe dužan pažljivo provjeriti odabranu veličinu, boju i ostale podatke narudžbe.
Mjere proizvoda navedene su u centimetrima uz odgovarajući proizvod kad je to primjenjivo.
Fotografije proizvoda služe za prikaz proizvoda. Moguće su manje razlike u prikazu boja ovisno o zaslonu i postavkama uređaja kupca.
4. Cijene
Sve cijene proizvoda navedene su u eurima (€).
Cijena proizvoda prikazana je uz pojedini proizvod i vrijedi u trenutku kupnje.
Trošak dostave, kada se naplaćuje, prikazuje se zasebno prije završetka narudžbe.
Bitter. zadržava pravo izmjene cijena i ponude proizvoda, pri čemu promjene ne utječu na već zaprimljene i potvrđene narudžbe.
5. Naručivanje
Kupac odabire željeni proizvod, veličinu i boju te ga dodaje u košaricu.
Prije završetka narudžbe kupac ima mogućnost provjeriti podatke o odabranim proizvodima, količinama, cijeni, trošku dostave i ukupnom iznosu narudžbe.
Narudžba se smatra zaprimljenom nakon što kupac dovrši postupak naručivanja putem internetske trgovine.
Kupnja je moguća i bez registracije korisničkog računa.
Nakon zaprimanja narudžbe kupcu se na navedenu e-mail adresu šalje potvrda narudžbe, kada je takva automatska potvrda omogućena tehničkim sustavom trgovine.
Ako zbog tehničke ili druge opravdane pogreške dođe do očite pogreške u prikazanoj cijeni, opisu ili dostupnosti proizvoda, Bitter. zadržava pravo obavijestiti kupca i ponuditi mu mogućnost potvrde narudžbe pod ispravnim uvjetima ili otkazati takvu narudžbu uz povrat eventualno uplaćenog iznosa.
6. Načini plaćanja
Trenutno su dostupni sljedeći načini plaćanja:
plaćanje putem internet bankarstva
plaćanje pouzećem.
Bitter. može naknadno uvesti dodatne načine plaćanja, uključujući online plaćanje karticama.
Dostupne metode plaćanja i eventualni troškovi povezani s pojedinom metodom prikazuju se kupcu tijekom postupka naručivanja.
7. Izrada proizvoda
Proizvodi se izrađuju nakon zaprimanja narudžbe putem vanjskog proizvodnog partnera Caspar Creates.
Bitter. nema vlastito skladište gotovih proizvoda, zbog čega se proizvodi ne šalju iz fizičkog skladišta Bitter. trgovine.
Vrijeme potrebno za izradu i pripremu proizvoda uključeno je u ukupno očekivano vrijeme isporuke navedeno u ovim Uvjetima i na internetskoj trgovini.
8. Dostava
Dostavu proizvoda za Bitter. obavlja vanjski proizvodni partner putem dostavne službe DPD.
Dostava se obavlja na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.
Očekivani rok isporuke je 3–7 dana od zaprimanja narudžbe, odnosno evidentirane uplate kod unaprijed plaćenih narudžbi.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu utjecati na rok izrade ili dostave, kupac će, kada je to moguće, biti obaviješten.
Trošak dostave iznosi:
4,00 € za narudžbe s jednim proizvodom
5,40 € za narudžbe s dva proizvoda
besplatna dostava za narudžbe ukupne vrijednosti veće od 50,00 €.
Trošak dostave prikazuje se kupcu prije završetka narudžbe.
9. Odabir veličine i boje
Bitter. ne nudi komercijalnu mogućnost zamjene proizvoda zbog pogrešno odabrane veličine ili boje.
Kupac je prije završetka narudžbe dužan pažljivo provjeriti dostupne veličine, mjere i odabranu boju proizvoda.
Ovo ne utječe na prava potrošača koja proizlaze iz važećih propisa, uključujući zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti, kao ni prava potrošača u slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda.
10. Jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u slučajevima i pod uvjetima propisanim važećim propisima o zaštiti potrošača.
Rok i način ostvarivanja prava na jednostrani raskid, kao i eventualne zakonske iznimke od tog prava, uređeni su važećim propisima.
Bitter. će na svojoj internetskoj stranici omogućiti način podnošenja zahtjeva za jednostrani raskid u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima.
Detaljne upute i obrazac za jednostrani raskid bit će dostupni na za to predviđenoj stranici internetske trgovine.
Ako kupac ostvari pravo na jednostrani raskid, povrat proizvoda i povrat plaćenog iznosa provode se u skladu s važećim propisima.
Trošak izravnog povrata proizvoda snosi kupac, osim ako je drukčije propisano zakonom ili ako Bitter. izričito preuzme taj trošak.
11. Reklamacije i neispravni proizvodi
Kupac ima pravo podnijeti prigovor odnosno reklamaciju u slučaju neispravnosti proizvoda, pogrešno isporučenog proizvoda ili drugog nedostatka za koji odgovara trgovac, u skladu s važećim propisima.
Reklamacija se može podnijeti putem e-maila na:
bok@mismobitter.com
U slučaju reklamacije kupac treba, kada je to moguće, navesti broj narudžbe, opis problema i priložiti fotografije proizvoda ako su potrebne za utvrđivanje nedostatka.
Bitter. će reklamaciju obraditi u skladu s važećim propisima i obavijestiti kupca o daljnjem postupanju.
12. Pisani prigovori
Kupac može podnijeti pisani prigovor na kvalitetu proizvoda, uslugu ili postupanje Bitter. putem e-maila:
bok@mismobitter.com
Bitter. će postupati po pisanom prigovoru u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača.
13. Zaštita osobnih podataka
Bitter. obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Detaljne informacije o načinu prikupljanja, korištenja, čuvanja i zaštite osobnih podataka dostupne su u zasebnoj Izjavi o privatnosti i zaštiti osobnih podataka objavljenoj na internetskoj stranici.
14. Kolačići
Internetska stranica Bitter. može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcioniranja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva i, kada je primjenjivo, drugih funkcionalnosti.
Detaljne informacije o korištenju kolačića i pravima korisnika dostupne su u zasebnoj politici kolačića, odnosno odgovarajućim postavkama na internetskoj stranici.
15. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj internetske stranice Bitter., uključujući tekstove, fotografije, grafičke elemente, logotip, dizajn i druge materijale, zaštićen je propisima o autorskom pravu i drugim pravima intelektualnog vlasništva, osim ako je izričito navedeno drukčije.
Nije dopušteno neovlašteno kopiranje, distribucija, mijenjanje ili drugo korištenje sadržaja internetske stranice u komercijalne svrhe.
16. Dostupnost internetske trgovine
Bitter. nastoji osigurati neprekidnu dostupnost internetske trgovine, ali ne može jamčiti da će stranica uvijek biti dostupna bez prekida ili tehničkih poteškoća.
Bitter. ne odgovara za privremenu nedostupnost stranice uzrokovanu tehničkim poteškoćama, održavanjem, kvarovima trećih strana ili drugim okolnostima izvan razumne kontrole trgovca.
17. Izmjene Uvjeta poslovanja
Bitter. može izmijeniti ili dopuniti ove Uvjete poslovanja i korištenja.
Na pojedinu narudžbu primjenjuju se Uvjeti poslovanja koji su bili objavljeni i prihvaćeni u trenutku sklapanja ugovora, osim ako je drukčije propisano važećim zakonom.
18. Mjerodavno pravo
Na ove Uvjete poslovanja i korištenja te na ugovore sklopljene putem internetske trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje svih prisilnih propisa kojima se štite prava potrošača.
19. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz proizvode, narudžbe, reklamacije i korištenje internetske trgovine možete nam se obratiti na:
Bitter.
BARBARA POŽGAJČIĆ, obrt za trgovinu, proizvodnju i usluge, vl. Barbara Požgajčić
Jelašićka I. 6, Zagreb
E-mail: bok@mismobitter.com
Datum zadnje izmjene: 14.9.2026.